RGPD
Protection des données personnelles
Votre sécurité est notre priorité. Ce document vous explique comment nous protégeons votre vie privée. Vous en apprendrez davantage sur les données que nous collectons, leur utilisation, les personnes avec lesquelles nous les partageons, la façon dont vous pouvez contrôler leur traitement, ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger vos données et vos droits liés à leur traitement.
Qui sommes-nous et comment nous contacter
Mabel Media spol. sr. o., Volgogradská 4787/18 080 01 Prešov, Slovaquie, numéro d’entreprise : 44486707, numéro de TVA : SK 2022721052
La personne responsable de la protection des données personnelles est Marián Beliš, qui peut être contacté à l’adresse e-mail : info@henryofparis.com.
En passant une commande, en vous abonnant à des communications commerciales ou en naviguant sur notre site Web, vous autorisez notre société à utiliser vos informations personnelles.
Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?
Données d’achat
Lorsque vous effectuez un achat, nous vous demandons les informations nécessaires à son traitement afin d’exécuter le contrat. Les données obligatoires sont uniquement celles qui nous empêchent d’envoyer l’achat et de traiter la commande. Il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre adresse de livraison, de votre numéro de téléphone et des produits commandés.
Nous conservons les données personnelles des utilisateurs pendant une période de 5 ans à compter de votre dernière commande. Durant cette période, nous traitons vos données personnelles, y compris vos nom, prénom et adresse e-mail, à des fins de marketing direct, sur la base de l’intérêt légitime du responsable du traitement.
Dans notre boutique, vous ne fournissez aucune information directement liée à la gestion de vos comptes. Tous les modes de paiement électronique actuellement proposés (paiement de marchandises en ligne) s’effectuent directement sur le site web de la banque, qui nous fournit uniquement des informations sur la réussite ou l’échec du paiement, ainsi que votre nom ou votre numéro de compte (pour l’identification du paiement et, si nécessaire, son remboursement).
Nous ne collectons en aucun cas d’autres informations, telles que vos identifiants de connexion ou le solde de votre compte. Les seules données que nous pouvons stocker dans ce contexte sont celles liées à la fonction « mémoriser » de votre carte. Cependant, cette fonction est également sécurisée par la banque, et seule celle-ci peut associer votre numéro de carte aux données anonymisées que notre système utilise pour mémoriser votre carte.
Données lors de la participation à des concours de consommateurs
Si vous décidez de participer à l’un de nos concours consommateurs, nous traitons toutes les données pertinentes dans la mesure spécifiée dans le formulaire d’inscription ou le questionnaire (en particulier, nom, prénom, adresse e-mail ou numéro de téléphone, âge et adresse postale).
Nous traitons vos données personnelles sur la base juridique de la préparation et de l’exécution du contrat, ou sur la base juridique du consentement accordé, ou sur la base juridique de l’intérêt légitime, avec les détails fournis dans le statut du concours, son annexe contenant des informations sur le traitement des données personnelles, ou sur la page d’information du concours.
Les données personnelles destinées à l’organisation et à l’évaluation du concours sont traitées jusqu’à la clôture complète du concours, puis supprimées, généralement dans les trois mois suivant la fin du concours. Les détails et autres finalités possibles du traitement peuvent être précisés dans le règlement du concours, dans son annexe contenant des informations sur le traitement des données personnelles, ou sur la page d’information du concours.
Données lors de l’octroi du consentement à des fins de marketing direct
Si vous n’étiez pas notre client, mais que vous nous avez donné votre consentement spécifique pour traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct, nous les traiterons sur cette base légale, dans la mesure de votre nom, prénom, âge et adresse e-mail.
Nous traiterons vos données personnelles pendant une période de 5 ans à compter de la date de votre consentement. Passé ce délai, elles seront supprimées, sauf si vous donnez à nouveau votre consentement.
Autres données traitées à des fins de marketing direct
Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons également les adresses e-mail que vous nous avez fournies lors de ventes, d’expositions, d’événements marketing ou de concours, si vous avez manifesté votre intérêt pour l’actualité via le site web. Ces données personnelles seront traitées pendant une période de 5 ans à compter de leur collecte ou jusqu’à ce qu’une objection soit formulée, selon la première éventualité.
Comment nous utilisons les données
Nous utilisons les données que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :
Fourniture de nos services
Grâce aux données collectées auprès de vous, nous pouvons vous fournir nos services conformément à nos Conditions Générales. Les données collectées lors de la création d’une commande sont utilisées pour son traitement, sa livraison et la vente de ces données personnelles aux transporteurs. Nous pouvons également les utiliser pour vous rappeler votre commande si vous n’avez pas finalisé le processus de commande ferme. Ces données sont également nécessaires à notre système de comptabilité et de facturation.
Communication
Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des notifications concernant le traitement de vos commandes et la prestation de services, ou pour répondre à vos questions (lorsque vous vous renseignez sur le statut de votre commande, souhaitez nous communiquer une nouvelle adresse de livraison ou demander une modification des détails de votre commande). Nous traitons également vos coordonnées, ainsi que vos informations d’achat, si vous souhaitez retourner un produit ou effectuer une réclamation.
Comment nous utilisons les données à des fins de marketing
Si vous nous avez donné votre consentement, ou si vous avez été notre client au cours des cinq dernières années, nous vous envoyons également des informations commerciales sur les actualités et les offres en cours qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez facilement vous désabonner de ces e-mails en cliquant sur l’option « Se désabonner » dans l’e-mail que vous recevez.
Si vous étiez client chez nous, toutes les données personnelles utilisées à des fins marketing le sont sur la base juridique de l’intérêt légitime et nous les conservons à des fins marketing pendant 5 ans à compter de votre dernière commande. Si vous n’étiez pas client chez nous, mais que vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins marketing, nous les traiterons pendant 5 ans à compter de la date de votre consentement.
À qui nous donnons accès aux données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement à des fins internes, principalement pour les raisons susmentionnées. Cependant, nous ne fournissons pas tous les services nécessaires liés aux données personnelles en exclusivité et nous faisons également appel à des tiers. Nous avons conclu un contrat avec les tiers auxquels nous communiquons vos données personnelles, ce qui nous permet de garantir et de protéger vos droits en matière de protection des données personnelles.
Dans le cadre de votre commande, des données personnelles peuvent être transmises à des sociétés de transport :
- Direct Parcel Distribution SK s.r.o.
En plus du traitement de votre commande, nous traitons vos données personnelles dans des systèmes d’information et de marketing tiers qui sont nécessaires à notre activité, tels que :
- SuperFaktura, s.r.o., Pri Suchom mlyne 6, 811 04 Bratislava
- Google Ireland Limited, Gordon House, so sídlom Barrow Street, Dublin 4, Írsko
- MailChimp / The Rocket Science Group LLC Facebook Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko
- WebSupport, s.r.o., Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava
Comment nous protégeons vos données :
Conformément aux exigences de la législation applicable, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation abusive. Nous stockons ces données sur nos serveurs sécurisés et protégeons la base de données de données personnelles contre tout dommage, destruction, perte et utilisation abusive.
Accès aux systèmes
L’accès aux systèmes traitant les données personnelles de nos clients est accordé uniquement à un nombre limité d’utilisateurs internes, dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions. Il peut s’agir notamment des employés du service client, du traitement des commandes et d’autres tâches similaires. Chaque employé n’a accès qu’aux données personnelles nécessaires à son travail. L’accès à tous les systèmes critiques traitant les données personnelles de nos clients est restreint au sein du réseau interne et ces personnes perdent automatiquement l’accès à vos données personnelles en cas de cessation de leur relation juridique avec nous.
Droits garantis par le RGPD et comment les exercer avec nous
Droit d’accès à l’information et droit de rectification
À tout moment, si vous le souhaitez, vous pouvez demander confirmation par e-mail à l’adresse info@henryofparis.com du traitement de vos données personnelles. Si nous traitons vos données personnelles, outre les informations fournies dans les Conditions générales, la présente Politique de confidentialité et le document d’information sur l’utilisation des cookies, nous pouvons également vous fournir, à votre demande, des informations sur les tiers auxquels vos données personnelles ont été ou seront communiquées. Si nous n’obtenons pas vos données personnelles directement auprès de vous, vous avez le droit d’accéder à toutes les informations dont nous disposons sur la provenance de vos données personnelles.
Si nous traitons vos données personnelles de manière inexacte, vous pouvez nous en informer par e-mail à info@henryofparis.com. Nous corrigerons alors les données inexactes dans les meilleurs délais.
Droit de s’opposer au traitement des données personnelles
Même si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, y compris au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Pour ce faire, envoyez un message à l’adresse e-mail info@henryofparis.com. Si vous formulez une telle objection, nous évaluerons sans délai si votre objection est justifiée par la loi et comment nous traiterons vos données personnelles dans l’intervalle. Si nous ne démontrons pas de motifs légitimes justifiant le traitement, nous cesserons de traiter vos données personnelles.
Droit de restreindre le traitement des données personnelles
Vous avez le droit de nous demander de restreindre tout traitement de vos données personnelles, y compris leur effacement, afin que nous cessions de les traiter :
Si vous nous informez que les données personnelles que nous collectons à votre sujet sont inexactes, nous vous prions de nous en assurer jusqu’à ce que nous en ayons vérifié l’exactitude. Si le traitement de vos données personnelles est illicite et que vous préférez les supprimer, vous nous demandez d’en limiter l’utilisation en envoyant un message à l’adresse e-mail info@henryofparis.com. Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour vous fournir nos services, mais que vous en avez besoin pour exercer vos droits. Si vous vous opposez au traitement conformément au paragraphe ci-dessus, nous vous prions de nous en assurer jusqu’à ce que nous ayons vérifié si les motifs justifiant le traitement prévalent sur vos intérêts. Droit à l’oubli (droit à l’effacement des données personnelles)
Si vous découvrez que nous traitons vos données personnelles :
Même si le traitement n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles nous l’avons obtenu. Si vous vous opposez comme indiqué ci-dessus et que nous ne pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, et/ou sont illicites, vous avez le droit de demander, sans délai, par e-mail à info@henryofparis.com, que nous effacions les données personnelles traitées de nos archives. Cependant, nous ne pouvons pas effacer les données, même à votre demande, si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect de nos obligations légales ou à l’exécution d’une mission d’intérêt public, ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Právo na prístup k údajom
Si vous nous demandez, par e-mail à l’adresse info@henryofparis.com, de vous communiquer les données personnelles que nous traitons, nous vous les enverrons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple, au format *.xls, *.csv ou similaire). Si vous nous demandez de transmettre vos données personnelles à un autre responsable du traitement, nous accéderons bien entendu à votre demande.
Le droit de se désabonner des communications commerciales à tout moment
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien inclus dans chaque communication commerciale.
Le droit de retirer à tout moment son consentement à recevoir des communications commerciales et au traitement des données personnelles pour la participation à des concours destinés aux consommateurs
Si nous vous demandons votre consentement pour traiter vos données personnelles dans le cadre de nos promotions spéciales, vous pouvez le retirer à tout moment sans motif. Vous pouvez le retirer soit de la manière décrite dans le règlement du concours, soit en adressant une demande de retrait de consentement à l’adresse e-mail info@henryofparis.com. Dans ce cas, les données personnelles seront immédiatement supprimées. Toutefois, toute participation ultérieure au concours sera exclue. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données personnelles effectué avant ce retrait.
Le droit de déposer une plainte auprès du Bureau de protection des données personnelles
Si vous estimez que nous ne respectons pas toutes nos obligations légales en matière de traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail info@henryofparis.com. En cas d’échec, vous pouvez contacter l’Office de protection des données personnelles à l’adresse suivante : Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, par e-mail à l’adresse ochrana@pdp.gov.sk ou par tout autre moyen accepté par l’Office de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations sur le bureau, veuillez visiter leur site Web à www.uoou.sk.
